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品牌洗衣加盟店變成烤肉店,卡里預存款咋辦?
添加時間: 2017/12/3   點擊次數: 1536

洗衣店已掛牌變烤肉店,消費者要退洗衣卡被一推再推

   新文化訊(記者 黃艷麗) 最近,消費者向本報反映的問題當中,有不少是被各種儲值卡、會員卡“卡”住的。其中,就包括崔先生的洗衣卡。當時“存300贈100”覺得挺劃算,如今洗衣店關門,新掛的牌成了烤肉店,可崔先生想要會卡里剩的錢并不容易。

辦卡后衣服沒洗幾回店沒了

  崔先生家住長春市永新路附近,最早他辦洗衣卡的那家店,卡里余額還有幾十元沒用完時,店兌給了別人,重新開的叫717快捷洗衣店,這家店一并接手了原洗衣店的老客戶。

  幾個月之前,崔先生原來洗衣卡里的余額沒了,“717快捷洗衣”的店員就介紹崔先生再辦卡,“存300贈100”。崔先生就交了300元,“這幾個月我用了幾次,大概也就用了不到100元!贝尴壬f,前些天,他發現洗衣店的牌子撤了,正在裝修,“打電話給洗衣店的一位負責人,對方就說過些天還能開,再問的多了,對方就把電話撂了!

洗衣店變成了烤肉店

  崔先生等了幾天,原來的洗衣店牌匾不僅沒掛回去,新的烤肉店的牌子卻掛上了。

  “再打電話問洗衣卡的事兒,對方又說1樓是烤肉店,2樓還留著給洗衣店!贝尴壬硎,自己想要回洗衣卡里剩的錢,對方要么是說可以到別的717快捷洗衣連鎖店送洗衣服,要么就讓他等這家店重新開。

  按照崔先生提供電話號碼,記者給717快捷洗衣一位“老板”打去電話,對方稱:“只要是717收的錢都可以給退,當時從別的店兌過來的,如果是之前洗衣店轉過來的客戶,只能承擔洗衣服務,不能退錢!碑敱辉儐柎尴壬ɡ锏腻X何時給退時,對方表示,原來這家加盟店感覺費用較高不賺錢,就把1樓租出去做烤肉了,2樓有個單獨的屋留著給洗衣店接活!暗玫鹊竭@家店正常營業了,可以退。暫時這個店沒營業,可以先去其他店洗衣服!

  記者追問退款事宜,對方表示再溝通一下給回復。但截至昨日發稿時,記者未接到對方回復。記者電話聯系到正在裝修的烤肉店李老板,對方表示,自己把1樓和2樓都租下來做烤肉店了,2樓根本沒有留給洗衣店接活的地方。

律師:

不誠信商家應上“黑名單”

  “消費者選擇一家洗衣店開卡接受服務,開卡門店閉店,屬商家違約在先,需承擔違約責任,消費者有權要求按卡內余額全額退費!奔旨杪蓭熓聞账膭⒑2蓭熣f,洗衣店、洗車行等多為個體工商戶,老板本人是業主,其對消費者發放儲值卡,接收預付款,即形成一種債權債務關系。即便是這個店注銷了或者被吊銷了,經營業主及其配偶對于消費者依然要承擔無限連帶責任。

  劉海波表示,類似情況下,消費者可通過訴訟維權,但會存在維權成本高、周期長的問題。他建議,要規范儲值卡消費模式,更好地維護消費者的合法權益,應建立“黑名單”制度,有不誠信行為的經營業主,再申請創辦企業的時候,要受到一定的“信用懲戒”。

  此前,還曾有人就儲值卡消費提議,有關部門應建立“儲值卡保證金制度”,一旦商家發生儲值卡消費違約,即用保證金彌補消費者損失,維護消費者權益。

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