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臺州加盟干洗店跑路-卡里還有500元怎么辦?
添加時間: 2017/8/20   點擊次數: 1796
     路橋李女士在一家洗衣干洗店交錢辦理了會員卡,不料洗衣店倒閉了
有關部門建議:最好去有備案的單位辦卡充值,同時不要一次性在卡里存太多錢
    近日,路橋的李女士致電我市12345便民服務平臺:我于去年3月份,在路橋區路橋街道的一家威特斯洗衣干洗店辦理會員卡,現在該店已經倒閉了,但是卡里剩余金額還有約500元。
事件
    洗衣店未事先通知突然關閉
    據李女士介紹,這家威特斯洗衣店在路橋已經開了有四五年了!耙郧笆窃诟皇寺纺沁,去年搬到了路橋大道。當時搬遷的時候也只是在原先店鋪門上貼了張紙,上面寫著店鋪搬遷到哪里了!
    去年三四月份的時候,洗衣店搞活動,會員卡里充值500元可以在店里消費750元。李女士家偶爾會送些衣物去洗,雖然用不了這么多錢,但是她想著反正錢充到會員卡里,用不掉,錢也還在會員卡里,而且一次性充值還多送250元,何樂而不為呢?
    然而,就在上周一個早上,李女士開車經過洗衣店,突然發現洗衣店關著門,上面貼著店鋪招租啟事。她很奇怪,“這里不是洗衣店嗎?難道店搬遷了?怎么都沒有收到通知短信或者電話?”
因為李女士只有換季才偶爾去洗衣店,并不經常光顧洗衣店,到現在,卡里的余額還有500元左右。
    她問房東,結果房東跟她說是店鋪關門,店里的機器也都已經搬走。那會員卡里的余額怎么辦呢?李女士撥打了會員卡上的座機號碼,語音提示已經保號停機,而上面留的手機號碼,雖然能打通,但是對方不接電話!吧洗位顒佑谐500元和充1000元的。我聽房東說有些顧客卡里還有上千元呢!
情況
    會員卡無法在其他同名店鋪使用
    隨后,記者根據李女士提供的手機號碼撥打過去,第一次,對方接了沒吭聲。第二次,對方終于說話了,當記者問是不是威特斯洗衣店時,對方很不耐煩地應了一聲,說店已經倒閉了。當記者再問會員卡里的錢怎么辦時,對方索性掛斷了電話。接著再打過去,就無人接聽了。
    李女士告訴記者,她知道椒江等其他地區也有威特斯洗衣店,于是,記者電話聯系了威特斯洗衣臺州店。工作人員介紹,他們是加盟店,并非連鎖店,會員卡在哪里充值就只能在哪里使用,因此,李女士的會員卡在臺州店無法使用!拔覀兪羌用说,雖然是同一個牌子,但是我們的老板不是同一個,會員卡只能在當時辦卡的那個店里使用!
消保委
   不要一次性充值太多錢
   昨日,記者來到路橋消保委。工作人員崔銳介紹,消保委的工作屬于民事調解。在能夠聯系到本人,并且投訴方和被投訴方都有意愿接受調解的前提下進行處理!叭绻惺忻裢对V經營戶,我們會盡量聯系經營戶,如果能聯系上對方,那么我們會幫忙調解,但是如果對方人都找不到,那么我們也沒有辦法受理!
    同時,他提醒市民,在充值時不要一次性充值太多錢。在遇到消費問題時,路橋市民可以撥打路橋區消保委消費咨詢、投訴電話:82430147、82422315進行消費咨詢或者舉報。
    同時,他表示,消費者也可以撥打投訴舉報熱線12315進行投訴舉報,“我們在民事調解方面主要是協助12315工作,12315屬于行政調解,對經營戶有一定的監管作用!
商務局
   市民最好去有備案的單位辦卡充值
   據了解,洗衣店、理發店等需要充值的會員卡屬于單用途商業預付卡。根據《單用途商業預付卡管理辦法(試行)》第三十五條,商務部和地方人民政府商務主管部門應通過12312商務舉報投訴服務平臺接受與本辦法有關的舉報和投訴。
    于是,記者又來到路橋區商務局。工作人員表示,目前,對于單用途商業預付卡的管理還在探討摸索階段。根據規定,發卡企業應在開展單用途商業預付卡業務時應該按規定到商務部門進行備案!笆忻裨谑褂脝斡猛旧虡I預付卡時最好能夠先確認,辦卡單位是不是有單用途商業預付卡的備案證書!
     根據《單用途商業預付卡管理辦法(試行)》第二十六條規定:規模發卡企業、集團發卡企業和品牌發卡企業實行資金存管制度。規模發卡企業存管資金比例不低于上一季度預收資金余額的20%;集團發卡企業存管資金比例不低于上一季度預收資金余額的30%;品牌發卡企業存管資金比例不低于上一季度預收資金余額的40%。因此,市民最好去正規的、較大型的店鋪辦理!耙驗檫@些企業在銀行里存了一定的保證金,萬一出現狀況,在一定程度上可以減少損失!
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